Returer

100 dagars öppet köp

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp, kontakta vår kundservice för att få hjälp. Du kan returnera eller byta varor som du har beställt inom 100 dagar efter att du mottagit varorna. Returfrakten är kostnadsfri förutsatt att varan som returneras skickas från en plats inom EU eller Storbritannien.

Återbetalningar

När din retur har mottagits skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta att vi har tagit emot din returnerade vara. Din återbetalning kommer sedan att behandlas och automatiskt utbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom några dagar.

Försenade återbetalningar

Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan din betalkortsleverantör och därefter din bank. Det tar ofta lite handläggningstid innan en återbetalning officiellt bokförs på bankkontot. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta vår kundservice.

Byten

Om du vill byta din beställda vara av någon anledning, kanske till en annan storlek eller färg, så kan du skicka tillbaka varan inom 100 dagar efter att du mottagit den. Kontakta kundservice för att få hjälp innan du skickar tillbaka varan. Så fort vi har mottagit din returnerade vara får du en full återbetalning och du kan göra en ny beställning precis som du vill ha det.

Kontakta kundservice om du har några frågor.